Kebijakan Privasi ("Kebijakan Privasi") ini disusun sebagai pemberitahuan dari PT Jaringan Rumah Cerah ("JRCNET" atau "Kami") kepada pengguna situs, aplikasi, platform, produk dan layanan Kami ("Pelanggan" atau "Anda") dalam penggunaan informasi dan data pribadi Anda ("Data Pribadi"). Kami sangat memperhatikan dan menghargai pelindungan atas informasi dan data pribadi Anda.

Dengan membaca Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah memahami Kebijakan Privasi ini serta segala ketentuannya.

1. Data Pribadi apa saja yang Kami kumpulkan?

Data Pribadi yang Kami kumpulkan bervariasi berdasarkan situasi pengumpulan dan jenis layanan atau transaksi yang digunakan, antara lain:

Data Identitas — nama, KTP, SIM, NPWP, KITAS, KK, tanggal & tempat kelahiran, jenis kelamin, kebangsaan, penghasilan dan/atau foto.
Data Kontak — alamat pemasangan (termasuk kode pos & kota), alamat email, data GPS, dan nomor telepon.
Data Kelayakan — foto meteran listrik, foto rumah, dan surat keterangan domisili.
Data Biometrik — sidik jari, wajah, dan lainnya sebagai autentikasi.
Data Kredensial — kata sandi, petunjuk, dan informasi keamanan serupa.
Data Pembayaran — metode, jumlah, waktu pembayaran, informasi kartu kredit/debit, nomor rekening, uang elektronik, dan informasi keuangan lainnya.
Data Akun — riwayat transaksi, paket berlangganan, nomor akun, penagihan, dan poin loyalitas.
Data Riwayat Kontak, Data Catatan (log) (alamat IP, waktu akses, riwayat browsing), Data Perangkat (jenis & model, sistem operasi, IMEI, dll), Data Cookies, serta preferensi, Advertising ID, dan metadata penggunaan.

2. Bagaimana Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda?

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda saat: Anda mengajukan pemasangan baru; menggunakan jaringan/Layanan Kami (termasuk free wifi, situs web, aplikasi, dan media sosial); menghubungi saluran komunikasi Kami; berpartisipasi dalam promosi/event/survei; mengunjungi kantor Kami yang terpasang CCTV; atau dari pihak ketiga yang memiliki dasar pemrosesan yang sah. Pemrosesan dilakukan berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

3. Bagaimana Kami menggunakan Data Pribadi Anda?

Data Pribadi digunakan untuk: menyediakan informasi & Layanan (termasuk KYC, promo, dan pengalaman terbaik); berkomunikasi dengan Anda (pesan layanan, survei, penawaran); kegiatan usaha (pembayaran, layanan pelanggan, akuntansi, audit, pencegahan penipuan); fungsionalitas & pengembangan Layanan; serta iklan dan pemasaran Layanan.

4. Bagaimana Kami menyimpan Data Pribadi Anda?

Data disimpan di data center yang Kami kelola sendiri dan/atau pihak ketiga, di dalam maupun di luar wilayah hukum Indonesia, dilengkapi kontrol keamanan. Data dapat disimpan dalam bentuk cetak atau elektronik. Jangka waktu penyimpanan bervariasi sesuai tujuan pemrosesan dan peraturan yang berlaku.

5. Dengan siapa Kami membagikan Data Pribadi Anda?

Kami hanya membagikan kepada pihak yang memiliki dasar pemrosesan sah, antara lain: perusahaan afiliasi kelompok usaha JRCNET; vendor/mitra pemasangan & aktivasi; pihak autentikasi & uji kelayakan (termasuk perbankan); Kantor Akuntan Publik & lembaga audit; aparat penegak hukum & regulator; serta pihak ketiga untuk promosi/pemasaran. Termasuk pengungkapan untuk manajemen fraud & penegakan hukum, serta dalam hal merger dan akuisisi.

6. Bagaimana Kami melindungi Data Pribadi Anda?

Kami merancang, mengimplementasikan, dan memelihara sistem keamanan informasi untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (kata sandi, OTP, akses email, serta malware/virus pada perangkat Anda).

7. Hak Anda sebagai pemilik Data Pribadi

Hak untuk memperbarui Data Pribadi.
Hak untuk mengakses (meminta salinan) Data Pribadi.
Hak mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi.
Hak menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi.
Hak opt-out dari informasi pemasaran.
Hak portabilitas dan interoperabilitas Data Pribadi.
Hak untuk membatasi pemrosesan Data Pribadi.

Permintaan hak diajukan dengan menghubungi Kami melalui kontak pada bagian Hubungi Kami. Kami berhak menolak sebagian/seluruh permintaan jika diizinkan atau diharuskan peraturan perundang-undangan.

8. Transfer Data Pribadi ke luar negeri

Kami dapat mentransfer informasi ke luar wilayah hukum Indonesia dengan memastikan negara penerima memiliki tingkat pelindungan setara/lebih tinggi, atau terdapat pelindungan yang memadai dan mengikat, atau Anda menyetujui transfer tersebut.

9. Pengambilan keputusan otomatis

Dalam analisis pengajuan pemasangan baru, pemberian promo/penawaran, dan pencegahan fraud, Kami dapat menggunakan pengambilan keputusan otomatis termasuk pemrofilan. Anda berhak mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis tersebut.

10. Ketentuan mengenai anak di bawah umur

Jika Anda di bawah usia minimum atau termasuk kategori anak-anak sesuai peraturan yang berlaku, Anda wajib memastikan telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali.

11. Ketentuan mengenai penyandang disabilitas

Jika Anda penyandang disabilitas, Kami membutuhkan persetujuan dari Anda dan/atau wali Anda sesuai peraturan yang berlaku.

12. Kebijakan Privasi situs web dan layanan lain

Kami dapat memberikan tautan ke situs web/konten pihak ketiga yang memiliki Kebijakan Privasi berbeda. Kami tidak bertanggung jawab atas risiko yang mungkin timbul saat Anda mengakses situs/konten tersebut.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami setiap waktu dapat meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan dipublikasikan pada situs web, aplikasi, dan pemberitahuan melalui email. Kami menyarankan Anda memeriksa versi terkini secara berkala.

14. Hubungi Kami

Pejabat Petugas Pelindung Data Pribadi — PT Jaringan Rumah Cerah

support@jrcnet.id (untuk menyampaikan keberatan)
abuse@jrcnet.id (untuk diskusi mengenai Pelindungan Data Pribadi)

Kebijakan Privasi ("Privacy Policy") rev.01